饿了么口碑全链路数字化体系,解锁商家成长密码

过去十多年，O2O模式的高速发展得益于移动互联网带来的巨大流量优势。然而近两年，这一线上红利在中国市场正逐渐消退。当前，本地生活服务领域已迈入新零售阶段，竞争焦点从单一业务的规模转向整个生态系统的协同能力。平台需要整合数据与技术资源，推动行业全面数字化升级。阿里巴巴本地生活服务公司连接着庞大的商户网络，这些商户构成了其深化服务、构建生态的重要基础。未来的较量，将更侧重于如何高效调动生态内各方力量，实现资源优化与体验提升。