当一位潜在客户对您的店铺表达了承租意向并支付了一百元定金后，却因故改变计划要求退款，此时需要采取系统性的应对措施。第一步是全面掌握事件背景：明确对方支付定金的具体时间、双方沟通的细节以及目前所处的协商阶段。接着要重点审视定金约定的法律效力，无论是书面合同还是口头协议，都需确认其中关于定金退还的具体条款，这将成为处理纠纷的关键依据。
在此基础上，主动与对方展开坦诚沟通尤为重要。应当耐心了解其放弃承租的真实原因，是由于资金周转问题、选址考量变化还是其他商业决策调整。通过充分理解对方处境，双方可以共同探讨更具建设性的解决方案。例如，可以协商延长店铺转让的缓冲期，为对方创造重新考虑的机会；或者探讨将定金转为其他形式的合作预付款，在维护商业信誉的同时寻求互利共赢的可能。
整个处理过程应当保持专业和友善的态度，既要维护自身合法权益，也要体现经营者的商业智慧。通过理性沟通和灵活变通，往往能将潜在的矛盾转化为深化商业往来的契机。毕竟在商业活动中，良好的口碑和长期的合作关系，其价值往往远超单次交易涉及的金额。最终无论结果如何，妥善处理此类事件都能为您的商业信誉增添积极注脚。